0:47
Стоматология · Ставрополь
Центр 7: 23 записи за месяц при работе всего 2 часа в день
Дежурный администратор с 7:00 до 9:00
Период: 13.09–13.10.2026. 13 сентября — 13 октября 2026
Пациент уточняет время приёма
Alwave находит запись по номеру телефона и сообщает дату, время и врача.
Задача
Принимать обращения пациентов, когда администратор недоступен, и не терять заявки.
Как настроили
Настроили сценарий диалога под процессы клиники: уточнение потребности, помощь с записью и передача обращения сотруднику.
Как это работает в Центре 7
Принимает обращение
Обрабатывает входящие звонки, когда администратор недоступен.
Уточняет запрос
Задаёт ключевые вопросы, чтобы понять потребность и подобрать услугу.
Сохраняет результат
Оформляет запись или передаёт запрос сотруднику клиники.
Что учитываем в результате
Оформленная запись не равна состоявшемуся приёму. Итоговый результат зависит от подтверждения со стороны пациента и фактического посещения клиники.
Следующий шаг
Обсудить расширение сценария после сверки результатов.